來(lai)源(yuan)：2016.1.21 人民(min)網-人民(min)日報
銷售下(xia)降(jiang)、讀者(zhe)流失、成(cheng)本劇(ju)增、關店(dian)歇業(ye)……從2010年(nian)開始的倒閉潮使實體(ti)書店(dian)陷(xian)入全行業(ye)寒冬(dong)。但近來有跡象(xiang)表(biao)明，不斷倒下(xia)的“多米諾”骨牌似乎終于(yu)停住了——實體(ti)書店(dian)漸漸回暖。
1月6日，2016北京(jing)圖書(shu)訂(ding)貨會(hui)和2016全(quan)國千家實(shi)體書(shu)店發(fa)展大會(hui)同時在京(jing)召(zhao)開(kai)。據(ju)(ju)開(kai)卷(juan)公司(si)在訂(ding)貨會(hui)上發(fa)布的(de)數據(ju)(ju)，2015年(nian)(nian)實(shi)體書(shu)店零售市(shi)場(chang)繼(ji)2014年(nian)(nian)實(shi)現(xian)3.26%增(zeng)(zeng)長(chang)之后，2015年(nian)(nian)繼(ji)續保持增(zeng)(zeng)長(chang)，同比增(zeng)(zeng)長(chang)0.3%。實(shi)體書(shu)店的(de)數量也在回升。據(ju)(ju)出席千家實(shi)體書(shu)店發(fa)展大會(hui)的(de)中國新聞(wen)出版研究院(yuan)院(yuan)長(chang)魏玉山透露，截止(zhi)到(dao)2014年(nian)(nian)底(di)，全(quan)國各類(lei)發(fa)行(xing)出版單位(wei)是(shi)12萬多家，各類(lei)發(fa)行(xing)網點(dian)22萬余家，分別比上一年(nian)(nian)增(zeng)(zeng)長(chang)了2.5%和5.5%。
魏(wei)玉山(shan)說(shuo)，前幾年大多數的(de)實(shi)(shi)體書(shu)店還停留在(zai)傳統(tong)的(de)售書(shu)模式，基礎設(she)施(shi)陳舊，環(huan)境不盡如人意，服(fu)務也(ye)被(bei)動保守，不能(neng)很好地滿足新生代讀者對書(shu)店環(huan)境氛圍、便捷的(de)需求。網上(shang)書(shu)店一旦進行價格(ge)戰，實(shi)(shi)體書(shu)店就會淪為網上(shang)書(shu)店的(de)體驗店。
但虛擬的網上(shang)購(gou)書真能替代實(shi)體書店的體驗嗎？經過5年的摸索，一(yi)些實(shi)體書店漸(jian)漸(jian)找到了(le)“感覺”，從(cong)書店環境到服務(wu)質(zhi)量都邁上(shang)了(le)一(yi)個新臺階。
哈爾濱的(de)(de)果(guo)(guo)戈里(li)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)被譽為(wei)“冰(bing)城最(zui)美書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)”，美到(dao)什么程度(du)呢？有(you)(you)讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)來(lai)(lai)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)里(li)拍婚紗(sha)(sha)照。如今拍婚紗(sha)(sha)照也成了(le)果(guo)(guo)戈里(li)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)的(de)(de)一(yi)項經(jing)營(ying)業(ye)務(wu)。這家(jia)充滿歐式(shi)格調的(de)(de)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)是作家(jia)、媒(mei)體(ti)人三(san)(san)石(shi)一(yi)手策(ce)劃設計的(de)(de)。三(san)(san)石(shi)說(shuo)：“我(wo)要(yao)做有(you)(you)靈魂的(de)(de)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)，為(wei)讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)點亮(liang)最(zui)溫暖的(de)(de)那盞燈。”在(zai)營(ying)造優雅、溫馨的(de)(de)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)環境的(de)(de)同時，強化服務(wu)，提升讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)的(de)(de)閱讀(du)(du)(du)體(ti)驗，使讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)來(lai)(lai)了(le)就(jiu)(jiu)不愿意(yi)走。在(zai)這里(li)，不管多貴的(de)(de)書(shu)(shu)(shu)(shu)，讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)只(zhi)要(yao)想看(kan)就(jiu)(jiu)可(ke)以撕掉塑(su)料書(shu)(shu)(shu)(shu)封，鼓勵你看(kan)。累(lei)了(le)有(you)(you)座，餓了(le)渴了(le)有(you)(you)西餐(can)和(he)咖啡。辦會(hui)員(yuan)卡還可(ke)以專享深度(du)閱讀(du)(du)(du)區，安(an)安(an)靜(jing)靜(jing)地看(kan)書(shu)(shu)(shu)(shu)。如果(guo)(guo)你愿意(yi)當眾朗讀(du)(du)(du)自己(ji)挑(tiao)選的(de)(de)書(shu)(shu)(shu)(shu)，就(jiu)(jiu)可(ke)以打(da)折買書(shu)(shu)(shu)(shu)。在(zai)“親子閱讀(du)(du)(du)夜”活動(dong)時，家(jia)長可(ke)以帶著(zhu)小(xiao)朋友和(he)帳篷來(lai)(lai)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)里(li)扎營(ying)，教孩(hai)(hai)子睡覺前(qian)怎(zen)么打(da)理(li)自己(ji)，讀(du)(du)(du)哪些書(shu)(shu)(shu)(shu)，把晚(wan)上(shang)(shang)的(de)(de)時間(jian)留給孩(hai)(hai)子，很多孩(hai)(hai)子報(bao)名。書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)甚至(zhi)發動(dong)會(hui)員(yuan)成立了(le)一(yi)家(jia)愛(ai)樂樂團，已有(you)(you)銀(yin)行找上(shang)(shang)門(men)來(lai)(lai)請他們演出。三(san)(san)石(shi)說(shuo)，果(guo)(guo)戈里(li)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)一(yi)年(nian)的(de)(de)銷售達到(dao)500萬(wan)元，毛利基本保持在(zai)15%。經(jing)他改造的(de)(de)另一(yi)家(jia)佳木斯(si)的(de)(de)普希金書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)，人流量和(he)銷售額都(dou)出現10倍(bei)增長。“我(wo)認為(wei)實(shi)體(ti)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)是大有(you)(you)可(ke)為(wei)的(de)(de)，我(wo)們能夠留住實(shi)體(ti)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)。”三(san)(san)石(shi)說(shuo)。
類似果戈(ge)里書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)這樣成(cheng)功轉型的(de)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)如今(jin)遍布(bu)全國(guo)，北京(jing)的(de)三(san)聯韜奮圖書(shu)(shu)(shu)(shu)中心、字里行間等知名書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)都在(zai)(zai)(zai)擴張；昆明的(de)新(xin)(xin)知書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)在(zai)(zai)(zai)國(guo)內(nei)增加了5家(jia)連鎖書(shu)(shu)(shu)(shu)城，還走出國(guo)門在(zai)(zai)(zai)東(dong)南亞(ya)5個國(guo)家(jia)建(jian)立了連鎖書(shu)(shu)(shu)(shu)局；上海的(de)鐘書(shu)(shu)(shu)(shu)閣書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)也新(xin)(xin)開12家(jia)新(xin)(xin)店(dian)；臺灣誠品書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)也看好大陸市場，落(luo)戶蘇(su)州……專業化、精品化、特(te)色化、多(duo)元化已經成(cheng)為實體書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)轉型升級的(de)主(zhu)流。
目前，經營狀況較(jiao)好的知名(ming)書(shu)(shu)店(dian)普遍開展了各類(lei)獨具特色的文化(hua)活動，作(zuo)家(jia)講座、簽名(ming)售書(shu)(shu)、閱讀(du)分(fen)享會、觀影(ying)會、驢友會……吸(xi)引(yin)了大(da)批讀(du)者(zhe)參與。據(ju)不完全統計，僅2013年(nian)全國109個大(da)型書(shu)(shu)城舉辦的各類(lei)讀(du)書(shu)(shu)活動達到了5100多場(chang)，吸(xi)引(yin)了數(shu)十(shi)萬(wan)讀(du)者(zhe)走進(jin)書(shu)(shu)店(dian)。
從這個(ge)角度看，實體(ti)書(shu)店不僅僅是圖(tu)書(shu)銷售場(chang)所，也(ye)承(cheng)擔(dan)了(le)公(gong)益性的(de)文化推廣普及和公(gong)共文化服務的(de)職能。政(zheng)(zheng)府對實體(ti)書(shu)店的(de)扶(fu)持(chi)也(ye)正是看準了(le)這一點。2015年(nian)，中央文資(zi)辦對實體(ti)書(shu)店的(de)資(zi)金補貼政(zheng)(zheng)策從16個(ge)市擴展到16個(ge)省。各地對實體(ti)書(shu)店的(de)資(zi)金扶(fu)持(chi)力度也(ye)在加大(da)，2015年(nian)天(tian)津市宣布未來3年(nian)，每年(nian)安(an)排2500萬元專項資(zi)金扶(fu)持(chi)實體(ti)書(shu)店發展。從2013年(nian)開始實施的(de)減免實體(ti)書(shu)店增值稅的(de)政(zheng)(zheng)策，也(ye)極大(da)減輕了(le)行業的(de)負擔(dan)，對實體(ti)書(shu)店回暖起到了(le)重要作(zuo)用(yong)。
不過(guo)，盡管景氣回暖，但實(shi)體書店要(yao)最終(zhong)走出(chu)“寒冬”仍有許多困難要(yao)克(ke)服(fu)。
不(bu)(bu)斷上漲的(de)(de)房租和人工成本(ben)(ben)是首要困難。在被調查的(de)(de)民營書(shu)店(dian)當中(zhong)，書(shu)店(dian)租金占到了整(zheng)個經營成本(ben)(ben)的(de)(de)30%到40%，有(you)的(de)(de)甚至(zhi)更高，并且還有(you)逐年上漲的(de)(de)趨(qu)勢。因無力支付(fu)房租，許多實體(ti)書(shu)店(dian)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)向偏遠地方轉(zhuan)移，甚至(zhi)有(you)的(de)(de)向二樓(lou)、三樓(lou)轉(zhuan)移。據千家實體(ti)書(shu)店(dian)發(fa)展大會(hui)的(de)(de)承(cheng)辦方昊(hao)福文化所做的(de)(de)一(yi)項調查，有(you)61%的(de)(de)書(shu)店(dian)業主(zhu)擔(dan)心成本(ben)(ben)過(guo)高的(de)(de)問題(ti)，有(you)47%的(de)(de)書(shu)店(dian)業主(zhu)建議政府推(tui)出(chu)“房租等專項補(bu)貼(tie)、稅(shui)收(shou)減免、貸款支持”的(de)(de)優惠(hui)政策。
“因此，政(zheng)(zheng)(zheng)府的(de)扶(fu)持(chi)是(shi)留住書(shu)店所不(bu)可(ke)或缺的(de)。”魏玉(yu)山(shan)說：“從2013年(nian)1月1日實行的(de)對(dui)圖(tu)書(shu)發(fa)行環(huan)節的(de)增值(zhi)稅(shui)(shui)減(jian)免(mian)政(zheng)(zheng)(zheng)策到(dao)2017年(nian)12月31日即(ji)將結束(shu)，我們建(jian)議延續這樣(yang)(yang)一個發(fa)行環(huan)節的(de)減(jian)免(mian)稅(shui)(shui)政(zheng)(zheng)(zheng)策，或者是(shi)降低發(fa)行環(huan)節增值(zhi)稅(shui)(shui)的(de)稅(shui)(shui)率。”他同時建(jian)議，可(ke)以根據《關(guan)于加快構建(jian)現代公共文化服務體系的(de)意見》，加大政(zheng)(zheng)(zheng)府采購(gou)的(de)力度，比如規定書(shu)店每年(nian)舉(ju)辦多少場閱(yue)(yue)讀(du)活(huo)動，吸(xi)引多少讀(du)者，就可(ke)以用(yong)政(zheng)(zheng)(zheng)府購(gou)買(mai)的(de)方式(shi)補貼(tie)書(shu)店，這樣(yang)(yang)一來政(zheng)(zheng)(zheng)府就不(bu)用(yong)自己出面去搞全民閱(yue)(yue)讀(du)活(huo)動了，可(ke)以交(jiao)給(gei)書(shu)店，發(fa)揮社會參(can)與(yu)的(de)積極性。
國(guo)家(jia)新(xin)聞(wen)出版廣電總局產業(ye)發(fa)展(zhan)司副司長李建(jian)臣說(shuo)：“實(shi)體(ti)書店(dian)是一個國(guo)家(jia)實(shi)現(xian)文(wen)明傳承的重(zhong)要(yao)方式。人類文(wen)明發(fa)展(zhan)到(dao)任何時候，書店(dian)都會存在，永遠不會被(bei)拋(pao)棄。”他透露，黨和(he)國(guo)家(jia)領導人高度重(zhong)視(shi)實(shi)體(ti)書店(dian)發(fa)展(zhan)，有關扶持實(shi)體(ti)書店(dian)的新(xin)政策正在加緊制定中，不久就(jiu)會公(gong)布(bu)。他說(shuo)：“中央的態度是很明確的，要(yao)大力推動實(shi)體(ti)書店(dian)發(fa)展(zhan)。”
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